Asiakkaat kysyvät

 

Haluan vuokrata pienvaraston. Miten parhaiten saan arvioitua minkä kokoisen pienvaraston tarvitsen?

- Hinnastosivulla on suuntaa antavat varastokoot. Tavalliseen pakettiautoon mahtuu n. 3 m² varaston tavarat. Tulemalla paikan päälle voimme parhaiten yhdessä arvioida tarvitsemasi varaston koon. Sovi siis tapaaminen; esittelemme vaihtoehtoja mielellämme.

Onnistuuko varaston vuokraus lyhyeksi aikaa, esimerkiksi 4–5 päiväksi tai kahdeksi viikoksi?

- Vuokraveloituksen maksuperuste on yksi kuukausi; toki varastoa voi pitää lyhemmänkin ajan käytössä. Varastotilanteen mukaan voimme neuvotella lyhyemmästäkin vuokra-ajasta. Kannattaa siis soittaa Helsinki: 050-2513 ja Oulu: 050 336 2352 (ma-pe kello 8-17)

Olen menossa ulkomaille töihin. Voiko varaston vuokrasopimusta jatkaa esimerkiksi sähköposti-ilmoituksella, koska paluuni ei ole vielä tiedossa?

-Toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa tulee vain ilmoittaa kuukauden irtisanomisajalla sopimuksen päättymisajankohta. Määräaikaisissa sopimuksissa jatkaminen onnistuu olemalla yhteydessä Kotivarastoon soittamalla, tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeitse. Vahvistamme asiakkaalle aina sopimukseen tehdyistä muutoksista.

Yrityksemme tarvitsee vuokravaraston näytteiden, esitteiden yms. säilyttämiseen. Onko Teillä kokonaisvaltaista varastointipalvelua yrityksille ettei meidän tarvitsisi itse hakea tavaroita joita tarvitsemme vaan kertoisimme mitä tavaroita tarvitsisimme toimistoomme, ja Kotivarasto huolehtisi asiasta?

- Varastomme soveltuvat mainiosti esimerkiksi messu- ja markkinointimateriaalin säilyttämiseen. Materiaalien keräilystä ja liikuttamisesta vastaa asiakas tai siitä voi sopia esimerkiksi yhteistyökumppaniemme kanssa Helsingissä: Kuljetus Silvola Oy ja Pakujapalvelu ja Oulussa: Niemi Oulu ja Kuljetus Haverinen

Suunnittelemme huoneistoremonttia ja haluamme tyhjentää asunnon remontin ajaksi. Tarvitsemme aluksi kuukaudeksi noin 20 neliön varaston ja tämän jälkeen kahdeksi kuukaudeksi 6-8 neliön varaston. Mitä suosittelette tavaroiden varastointiratkaisuksi?

- Koska meiltä löytyy erikokoisia varastoja, pystymme tarjoamaan asiakkaillemme räätälöidysti juuri sopivan ratkaisun. Teidän tapauksessa voisi esimerkiksi harkita kahta tai kolmea pienempää varastoa, joista sitten voi luopua remontin edetessä yksi toisensa jälkeen ja näin säästää vuokrakuluissakin. Myös elämä voi olla helpompaa remontin aikana, kun tavaroita on jaoteltu omiin selkeisiin varastoihin. Alkuun pääsette lähettämällä meille paikkatiedustelun

Taloyhtiössämme alkaa putkiremontti. Pohjakerroksessa meillä on asukkailla kellarivarastoja. Kaikki eivät ehkä tarvitse väliaikaista varastoa, mutta mikäli useampi ottaisi Teiltä varaston niin saadaanko siitä keskittämisetua?

- Kellarivarasto joudutaan usein tyhjentämään remontin ajaksi tai osaksi aikaa.
Meilllä on tällä hetkellä useammasta taloyhtiöstä vastaavia ”kimppavuokrauksia”.
Annamme niihin yksilöidyn tarjouksen. Yhteistyökumppanimme voi hoitaa tavaroiden siirron tänne varastolle tai omaehtoiseen siirtämiseen Helsingissä saatte BestRent.fi:ltä pakettiauton kilpailukykyiseen hintaan. Kannattaa olla yhteydessä Helsingin toimistoomme 050-2513!

Olen kyllästynyt taloyhtiön pihavarastoon koska se on liian kostea. Onko Kotivaraston tilat kuivat esimerkiksi taulujen säilyttämiseen?

- Kotivaraston tilat ovat kuivat ja soveltuvat mm. vanhojen huonekalujen ja taulujen säilyttämiseen.
Varmasti olemme parempi vaihtoehto arvotavaran säilyttämiseen kuin kostea pihavarasto. Varastoissa on ympäri vuoden 15 asteen lämpö.

Elämme pienessä sopuisassa rivitaloyhtiössä. Varasto-osasto on menossa vesivahingon takia remonttiin. Osakkailla on säilytyksessä erilaista tavaraa joita pitäisi kausisäilyttää, mm. polkupyöriä, lasten rattaat, golfbägit (3 kpl), lumilauta, sukset, pihagrilli (2 kpl), puutarhakalusteet ym. Voimmeko ottaa yhden yhteisen ison varaston ja saada teiltä laskun neljälle osakkaalle?

-Varastolla on aina yksi vuokralainen joka on sopimussuhteessa Kotivarastoon.
On teidän asia miten tilan ja laskun jaatte osakkaiden kesken.
Meillä on ollut asiakkaita joiden talossa on linjasaneeraus. Olemme keskustelleet tästä
samasta asiasta ennenkin ja aina on päädytty siihen, että jokaisella asunnolla on oma varasto.
Mikäli itse taloyhtiöllä on tavaraa (puutarhakalustoa, lumilinko, lumikola, ruohonleikkuri, lapioita ym.) niin sellainen varasto on otettu taloyhtiön nimellä.

Putkiremontti tai linjasaneeraus, iik! Taloyhtiössämme alkaa linjasaneeraus (putkiremontti, sähköt). Remontti kestää 8 kk ja lähes koko siksi ajaksi varastomme poistuvat käytöstä. Eli tyhjentäisimme varastot ja myös huoneistosta tulisi tavaraa. Taloyhtössämme on 22 asuntoa ja noin puolet on ilmoittanut tarvitsevansa ulkopuolisen väliaikaisen varaston saneerauksen ajaksi. Saammeko jotain keskittämisalennusta mikäli otamme varastot Teiltä?

-Kiitos yhteydenotosta. Olemme vuokranneet useaan linjasaneerauskohteeseen varastoja.
Annamme toki keskittämisalennusta. isommille ryhmille. Lisäksi yhteistyökumppanimme pystyy tarvittaessa olemaan mukanatavaroiden siirrossa tai voitte vuokrata kauttamme pakettiauton edullisesti (autot vuokraa Helsingissä yhteistyökumppanimme BestRent.fi). Varastotiedustelun joka ei sido teitä mihinkään voi tehdä tästä.

Jos vuokraan Kotivarastolta varaston niin saanko sitä pitää myös työtilana? Harrastukseni on kaappikellojen korjaus ja entisöinti.

- Kotivaraston tilat on tarkoitettu varastointiin ja säilytykseen. Vuokrattu varasto ei ole työtila. Teille sopivampi vaihtoehto voisi olla autotalli tai taloyhtiöiltä usein löytyviä erityyppiset kellarivarastot tai jokin pieni varastotila joita he vuokraavat myös ulkopuolisille.

Urakoimme lähellä yritystänne ja meillä ei ole mahdollisuutta saada kohteeseen varastokonttia. Onko teidän pihalla mahdollisuus säilyttää varastokonttia.

Kiinteistömme pihalla ei mahdu säilyttää varastokonttia. Meillä on asiakkaana erilaisia urakoitsijoita jotka pitävät meitä lähivarastona. He säilyttävät Kotivarastossa sellaisia materiaaleja tai työkaluja joita ei voi työmaalla säilyttää.

Sivuillanne on maininta että Kotivaraston asiakas saa varaston vuokrauksen yhteydessä pakettiauton käyttöönsä muutamaksi tunniksi tarjoushinnalla. Tarvitsemme vuokra-autoa pidemmäksi ajaksi, koska samassa yhteydessä siirrämme muitakin tavaroita, onnistuuko?

- Uudet asiakkaamme saavat pitempiaikaisen pakettiauton vuokrauksesta Kotivaraston asiakkaana 15 % alennuksen. Yhteistyökumppanimme on Helsingissä Autovuokraamo Bestrent.

Tarvitsen pienvaraston kolmeksi vuodeksi. Varastoisin lähinnä henkilökohtaisia papereita joita en halua viedä komennustyön ajaksi ulkomaille. Pahvilaatikoihin laitettuna tilantarve on arviolta 0,6 kuutiota. Onko Teillä alle 2 m²:n varastoa tai muuta turvallista säilytysmuotoa? Paljonko varaston vuokra olisi?

- Tiloja löytyy myös juuri tällaiseen käyttöön. Varaston vuokra määräytyy varaston koon ja vuokrasopimuksen pituuden mukaan. Nopean vastausken saatte soittamalla toimistoomme Helsinki: 050-2513 tai Oulu: 050-3362352.

Voiko Kotivaraston osoitteeseen siirtää oman postiosoitteen?

- Ei voi.

Varasto ja pakettiauto Helsingistä? Tarvitsen pienen varaston kodin vesivahingon takia sekä pakettiauton jolla tavarat siirretään. Onnistuuko niin, että laskutatte suoraan vakuutusyhtiötä? (kotivakuutus on ja lupasivat korvata).

-Yleinen käytäntö on se, että asiakas maksaa ensin ja sopii korvauksesta vakuutusyhtiön kanssa. Poikkeavissa tilanteissa on ollut niin, että olemme laskuttaneet suoraan vakuutusyhtiötä. Näissä tilanteissa on yhtiöstä tullut laskutuslupa laskutukseen.

Voiko teiltä vuokrata muuttolaatikoita ja saatteko toimitettua niitä kotiini? Ja mikä on kuljetuksen hinta?

-Perinteisiä muuttolaatikoita tai lainalaatikoita emme vuokraa Helsingin pisteessä, mutta meillä on myynnissä kahta kokoa olevia tukevia pahvilaatikoita. Asiakkailta saadun palautteen perusteella laatikot ovat erittäin käytännöllisiä ja kestäviä. Laatikot on niputettuna 10 kpl eriin, lue lisää tästä.

-Emme ole markkinoineet niiden kotiinkuljetusta, mutta olemme joskus toimittaneet nippuja asiakkaille kotiin tai työpaikalle. Jos on tarvetta toimitukselle niin sitä kannattaa kysyä toimistoltamme 050-2513.

Oulun pisteessä vuokralaatikoita voi tiedustella Kuljetus Haveriselta ja Muuttopalvelu Niemeltä.

Kuuluuko teidän varastointipalveluun sellainen palvelu, että pakkaamme tavaramme laatikoihin valmiiksi ja te kävisitte ne hakemassa ja laittaisitte ne Kotivarastolta vuokrattuun varastotilaan?

-Teidän kannattaa olla yhteydessä toimistoomme Helsingissä tai Oulussa ja kertoa tarpeenne. Varmasti kaikki hoituu helposti, ota yhteyttä tästä. Kotivaraston varastopalvelu ei suorita tämän tyyppistä kuljetusta itse. Palvelun suorittaa yhteistyökumppanimme www.pakujapalvelu.fi Helsingissä. Oulussa vastaavasti Kuljetus Haverinen.

Voiko varastossa säilyttää moottoripyörää ja saako sille siellä tehdä pieniä korjaustöitä?

-Polttoaineella toimivia laitteita voi varastoida Kotivaraston tiloissa, kunhan bensatankki on tyhjä ja laitteen alle on asetettu valumasuoja. Kulkuneuvojen korjaustyöt eivät ole sallittuja Kotivaraston tiloissa. Moottoripyörien talvisäilytystä tarjoaa pääkaupunkiseudulla myös PrätkäPaja Kaskelan Racing Team Oy

Onko varastoon mahdollista saada useampia kulkuavaimia?

- Kotivarastolla kulku halleihin tapahtuu langattomasti, jolloin ei tarvita avaimia, eikä tunnuslukuja. Palvelu on maksuton ja pantiton. Tällaisia kulkuoikeuksia voidaan lisätä rajattomasti asiakkaalle (esim. ulkomaankomennuksella oleva asiakas voi tarvita Suomessa asuvalle sukulaiselle kulkuoikeudet varastolle myös). Tämä asia selviää Helsingissä soittamalla toimistoon 050-2513.

Miten lähelle varastoa autolla pääsee?

- Useinpiin varastojen auloihin voi ajaa autolla ja siitä näppärästi siirtää varastoitavat tavarat kuljetuskärryillä oman varaston eteen ilman kantamista.

Kuinka pian voin saada varaston käyttööni?

- Jopa vuorokauden sisällä, jos sopiva varasto on vapaana. Joskus on asiakas tullut tavarakuorman kanssa varastolle ja on tehty vuokrasopimuksen per heti alkavaksi. Suosittelen kuitenkin ennakkoon soittamista toimistolle 050-2513.

Tarjoatteko talvisäilöntätilaa veneille?

- Asiakkaamme on varastoinut meillä veneilytarvikkeita ja perämoottoreita.
Veneen säilytykseen tilamme ei ole rakennettu.

Pitääkö väliaikaiselle varastolle ottaa oma kotivakuutus?

- Useimmat kotivakuutukset kattavat tällaisen väliaikaisen varastoinnin. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä omaan vakuutusyhtiöön ja tarkistaa asia sieltä. Joka tapauksessa mahdollisen lisävakuuden ottaminen oman vakuutusyhtiön kautta on todennäköisesti huokein vaihtoehto vakuuttaa.

Onko varasto mahdollista vaihtaa kesken sopimuksen suurempaan/pienempään?

- Tottaka. Toiseen vapaana olevaan varastoon onnistuu vaihtaminen lyhyelläkin varoitusajalla. Vaihtamisesta emme veloita mitään. Vaihtaminen alkaa soittamalla meille toimistoon.

Voiko tiloja vuokrata bändiharjoitustilaksi?

- Ei voi. Tällaista tarvetta palvelee esimerkiksi Musahotelli

Missä varastonne sijaitsevat?

- Helsingissä varastomme sijaitsevat Malmilla, Malmin lentokentän läheisyydessä. Etäisyyttä Kehä I:lle on noin kilometri ja Kehä III:lle noin kaksi ja puoli kilometriä. Osoite on Valuraudantie 3. Oulun varastot sijaitsevat Puistokadulla (Heinäpää) ja Gneissitiellä (Takalaanila).

Löytyykö teiltä varastoja Itä-Helsingistä?

- Varastomme sijaitsevat Koillis- Helsingissä, tarkemmin sanottuna  Malmilla, Tattarisuon ja Malmin lentokentän läheisyydessä.

- Etsimme vuokrattavaksi pääkaupunkisudulta lisää tilaa alueelta Herttoniemi, Vuosaari, Kulosaari, Kalasatama, Hermanni, Vallila, Vanhakaupunki, Viikki, Arabia, Jakomäki, Vesala, Vantaan Vaarala ja Tikkurila.

Edessä on muutto ja tarvitsemme varastotilaa. Kuinka suuria varastotiloja teiltä löytyy vapaana ja miten pian sellaisen saa vuokralle?

- Varastotilojen vuokraustilanne elää päivittäin. Kannattaa olla yhteydessä meihin kun tarkemmin tiedätte muuttoajankohdan. Varaston voi vuokrata vaikka saman arkipäivän kuluessa.

- Varastojen koko on 0,9-20m². Jos juuri sopivan kokoista varastoa ei löydy, niin ottamalla kaksi varastoa saadaan usein optimaalinen varastokoko vapaaksi. Hinnoittelu on sama 10m2 ja 5m2+5m2 varastoille.

Onko teillä autonrenkaiden kausisäilytystä tarjolla?

- Varastomme sopivat mainiosti myös autonrenkaiden ja esimerkiksi puutarhakalusteiden ja sesonkiurheiluvälineiden säilytykseen.

Saako tiloissanne vaihtaa auton renkaat?

-Varastomme lastaustilat on tarkoitettu autojen kuorman purkua ja lastausta varten, eli vastaus on ei.

Saako tiloissanne kuivattaa kostuneita vaatteita?

Tilamme on tarkoitettu varastoimiseen. Varastointi ei saa aiheuttaa hajuhaittaa mitä yleensä kostuneiden tavaroiden ja vaatteiden kuivatus aiheuttaa. Tapauskohtaisesti käsittelemme tällaiset asiat, kannattaa kysyä toimistostamme.

Onko teillä ratkaisua bändimme soittimien säilyttämiseksi, ja voiko niitä tuoda yöaikaan?

- Varastoissamme voi varastoida soittimia ja äänentoistolaitteita. Kulkuoikeudet voidaan tarvittaessa räätälöidä poikkeavaksi yleisestä kulkuoikeudesta (6-24). Tällöin soittimet voidaan tuoda esimerkiksi keikan jälkeen Kotivarastoon säilöön myös yöaikaan.

Mitä avainlipputunnus sivuillanne tarkoittaa?

- Olemme täysin kotimaisessa omistuksessa oleva yritys ja valitsemalla Kotivaraston tuette kotimaista yrittämistä ja työntekoa.

Tarvitsen varaston 19.12.12 alkaen. Joudunko maksamaan vuokraa koko joulukuulta?

- Vuokrasuhteen voi aloittaa ja lopettaa kuun minä päivänä tahansa. Maksat vain niistä päivistä vuokraa, jonka varasto on käytössäsi (irtisanomisajan puitteissa). Esimerkiksi jos vuokra-aika on 19.12.2012 – 16.6.2013, joulukuulta maksettavaksi jää 13 päivää ja kesäkuulle 16 päivää.

Varastoja vuokrataan eri nimikkeillä kuten minivarasto, pienvarasto, varastohotelli, itsepalveluvarasto, hyllyvarasto, häkkivarasto ja verkkovarasto. Miten ne poikkeavat toisistaan?

- Minivarasto, pienvarasto, varastohotelli, lähivarasto, varavarasto ja itsepalveluvarasto on kaikki varmaankin samoja varastointipalveluita. Ala Suomessa on varsin nuori, joten kansankielessä ei ole vielä muotoutunut yhtä sanamuotoa toiminnastamme kuten esimerkiksi autovuokraamo. Itse käytämme toiminnastamme sanaa pienvarasto.

-Häkkivarasto, verkkovarasto tai varastohäkki, sekä varastokoppi tai koppivarasto nimitykset on varmaan jäänyt ihmisten mieleen taloyhtiöiden yhteydessä olevista yleisitä varastotiloista.

- Hyllyvarastolla tarkoitetaan yleensä varastointia trukkilavahyllyillä siten, että asiakas ei itse siellä käy,  vaan varaston henkilökunta kerää tavaran ja lähettää sen eteenpäin.

-Konttivarastolla tarkoitetaan varastokonttia. Varastokontti voidaan vuokrata määräajaksi asiakkaan pihaan tai asiakas voi säilyttää konttia siihen käyttöön tehdyillä varastokentillä.

Tämäntyyppistä varastointipalvelua tarjoaa logistiikkakeskukset  kuten DB Schenker, Fedex, UPS ja Itella. Pienimuotoisempaa ja yksilöllisempää palvelua tarjoaa moni logistiikka-alan yritys.

Meillä yhteistyökumppanina on Helsingissä Kuljetus Silvola Oy ja Pakujapalvelu Oy ja Oulussa Kuljetus Haverinen.

Meillä on muutto edessä ja osa irtaimistosta tulisi Teille säilytettäväksi. Miten muuttopalvelun henkilö saa tuotua tavarat Teille varastooni, pitääkö minun olla mukana?

Teidän ei tarvitse olla muuttokuorman mukana. Tämä asia on helposti hoidettavissa. Olkaa toimistoomme yhteydessä, niin opastamme miten tuollaisessa tilanteessa toimitaan.

Olen lopettanut yritystoiminnan. Laki velvoittaa minua säilyttämään osan kirjanpitokirjoista jopa 10 vuotta. Onnistuuko aineiston säilyttäminen Helsingin Kotivarastossa ja saatteko järjestettyä aineistolle tuhouksen ajan tultua umpeen.

- Säilytämme monen yrityksen ja yhdistyksen kirjanpitoaineistoa varastoissamme. Kirjanpitoaineiston tuhoaminen ja tuhoamistodistukset hoitaa yhteistyökumppanimme. Olkaa toimistoomme yhteydessä, niin asia saadaan hoidettua.
Ohjeet taloushallintoliiton sivuilla